🔄 Trocas e Devoluções – Prihh Modas
Na Prihh Modas, queremos que você tenha uma experiência de compra segura, prática e satisfatória. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções clara, transparente e alinhada com o Código de Defesa do Consumidor.
📦 Como solicitar troca ou devolução
Você pode solicitar sua troca ou devolução de forma simples:
✔ Pelo WhatsApp ou e-mail
Entre em contato com nosso atendimento informando:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da troca ou devolução
Nossa equipe irá te orientar rapidamente com os próximos passos.
⏱ Prazo para troca ou devolução
Você pode solicitar a devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor para compras online.
Após esse prazo, trocas podem ser analisadas apenas em casos de defeito.
📋 Condições para troca
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve:
Estar sem sinais de uso
Estar com etiquetas intactas
Estar na embalagem original
Acompanhar comprovante de compra
👙 Troca de Lingerie – Regras Especiais
Por se tratar de uma peça íntima, a troca de lingerie segue critérios mais rigorosos, visando a segurança e higiene de todas as clientes.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem direito ao arrependimento em compras online dentro de 7 dias. No entanto, produtos íntimos podem ter restrições de troca quando houver sinais de uso, por questões sanitárias.
Na Prihh Modas, aceitamos troca de lingerie somente quando:
A peça não foi usada
Está com lacre e etiqueta intactos
Não apresenta qualquer sinal de uso, odores ou lavagem
❗ Importante:
Peças íntimas usadas não podem ser trocadas ou devolvidas, conforme práticas de higiene e proteção ao consumidor.
💡 Dicas importantes
Confira o tamanho antes de finalizar sua compra
Em caso de dúvida, fale com nosso atendimento
Guarde sempre o comprovante
💖 Compra segura e confiável
✔ Loja confiável
✔ Atendimento rápido
✔ Envio ágil para todo o Brasil
✔ Suporte antes e depois da compra
Estamos sempre à disposição para garantir a melhor experiência para você!
